AI agenti & LLM aplikace
Postavím vám konverzačního agenta vytrénovaného výhradně na znalostech vaší firmy. Odpovídá na dotazy zákazníků i kolegů, provádí akce ve vašich systémech a složité případy předává lidem, s celým kontextem.
Pro koho to dává smysl
- Podpora nebo helpdesk řeší desítky až stovky opakujících se dotazů denně
- Odpovědi existují, ale jsou roztříštěné v dokumentaci, wiki a e-mailech
- Veřejné AI nástroje nepřipadají v úvahu kvůli citlivým datům nebo regulaci
Co dostanete
- Agenta nad vaší znalostní bází, každá odpověď s citací zdroje
- Napojení na kanály, kde už jste: web, Slack, e-mail, interní systémy
- Eskalační protokol: nejistota se předává člověku, agent nikdy nehádá
- Provoz v privátním cloudu, API bez retence dat
Jak agent dojde k odpovědi
Každý dotaz projde stejnou cestou, a na konci je vždy citace zdroje, ne odhad.
Takhle vypadá v provozu
Můžu vrátit zboží po 30 dnech, když bylo poškozené už při doručení?
Ano. U zboží poškozeného při doručení se lhůta 30 dní nepočítá, reklamaci uplatníte kdykoli do 24 měsíců. Založím vám reklamační případ?Zdroj: Reklamační řád · čl. 5
Ano, založ. Objednávka #58212.
Hotovo, reklamace R-2481 je založená a zákazníkovi odešel e-mail s dalším postupem. Předáno oddělení logistiky.Akce: ERP · reklamační modul
⌀ odpověď: 3 s78 % dotazů bez eskalace● data neopouští firmu
Ukázková konverzace (ilustrační data).
Parametry
6-8 týdnůod zadání k ostrému provozu
od 25 000 Kčdle rozsahu projektu
100 %kódu a IP zůstává vám
Časté dotazy
Na jakých modelech agenti běží?+
Podle povahy dat a rozpočtu: komerční API bez retence dat, nebo open-source modely ve vašem privátním cloudu. Volbu doložím v návrhu řešení.
Co když agent odpoví špatně?+
Agent odpovídá jen z vaší dokumentace a odpovědi dokládá citacemi. Když si není jistý, předá případ člověku, nikdy neodhaduje. Kvalitu odpovědí měřím a reportuji každý měsíc.
Začíná to 30minutovým technickým posouzením. Řeknu vám, jestli má agent u vás smysl, a kolik ušetří.
Napište mi, ozvu se do pár hodin.