Automatizace & integrace
Postavím vám vlastní middleware, který propojí váš CRM, sklad, účetnictví i starší systémy. Data tečou sama, událost v jednom systému spustí akce ve všech ostatních. Lidé řeší jen výjimky.
Pro koho to dává smysl
- Tým přepisuje data mezi dvěma a více systémy ručně
- Chyby přepisu způsobují zdržení, reklamace nebo problémy na celnici
- Růst objemu znamená nabírat další lidi jen na administrativu
Co dostanete
- Event-driven orchestraci: událost → validace → zápis do navazujících systémů
- Napojení přes API; u uzavřeného softwaru bezpečnou RPA vrstvu
- Dashboard výjimek, tým vidí jen případy vyžadující rozhodnutí
- Monitoring a alerting; o výpadku integrace se dozvím dřív než vy
Tohle všechno stojí na pravidlech. Když se vstup pravidlem popsat nedá, protože každá faktura nebo e-mail vypadá jinak, patří to do AI automatizace. V praxi obě vrstvy často běží vedle sebe.
Takhle vypadá v provozu
Náhled monitorovacího dashboardu (ilustrační data).
Co se propojuje nejčastěji
Skoro každá zakázka je jiná, ale trojice systémů se opakuje pořád dokola.
E-shop nebo objednávkový portál a ERP
Objednávka spadne do e-shopu a musí se objevit ve skladu, v účetnictví a v dopravě. Bez integrace to někdo přepisuje, nebo se to řeší exportem do tabulky, který se jednou za čas zapomene. Integrační vrstva to udělá do minuty a u sporných případů se zeptá.
CRM a fakturace
Uzavřený obchod má vygenerovat zálohovou fakturu, po zaplacení se má změnit stav a obchodník má dostat upozornění. Tři systémy, tři místa, kde to dnes někdo hlídá ručně.
Starší systém bez API
Účetní software nebo výrobní systém, který se nedá měnit a nikdo ho nechce vyměňovat. Tam se dá postavit vrstva, která s ním pracuje jako člověk, jen spolehlivě a v noci. Není to elegantní, ale funguje to a je to levnější než migrace.
Kdy vám integraci rozmluvím
- Když se to dá vyřešit nastavením. Spousta systémů umí víc, než jejich uživatelé tuší. Než postavím middleware, projdu, jestli to nejde zapnout.
- Když se chystáte měnit systém. Integrovat něco, co za půl roku poletí ven, je vyhozený rozpočet. Počkejte a udělejte to najednou.
- Pod pár desítkami případů denně. Ruční přepis dvaceti řádků týdně se nezaplatí zautomatizovat. Řeknu to rovnou.
- Když nikdo neví, jak proces má vypadat. Automatizace zmatku vyrobí rychlejší zmatek. Nejdřív se proces musí popsat, a v tom umím pomoct taky.
Parametry
Časté dotazy
Náš systém nemá API. Je to problém?+
Ne. U uzavřeného softwaru nasadím bezpečnou RPA vrstvu, která se systémem pracuje jako člověk, jen spolehlivě a nonstop. Jakmile API vznikne, vrstvu vyměním.
Co se stane, když pipeline spadne?+
Každá transakce je idempotentní a fronta se po výpadku dozpracuje sama. Monitoring mě upozorní okamžitě; SLA reakce je součástí průběžné péče.
Kolik stojí propojení dvou systémů?+
Od 25 000 Kč za jedno ohraničené propojení, termín 3 až 4 týdny. Cenu určuje hlavně to, jestli mají oba systémy použitelné API, kolik typů událostí se přenáší a co se má dít s výjimkami. Celý ceník je na samostatné stránce.
Musíme kvůli tomu měnit ERP nebo účetnictví?+
Ne, a je to hlavní smysl téhle služby. Integrační vrstva se staví nad to, co máte, a mluví s tím přes API. U softwaru bez API se dá použít RPA vrstva. Výměna ERP kvůli tomu, aby spolu dva systémy mluvily, je skoro vždycky zbytečně drahá cesta, jak píšu i v článku Automatizace bez výměny systémů.
Kdo to provozuje, když to postavíte a odejdete?+
Vy, protože po předání a doplacení máte kód, dokumentaci i přístupy. Součástí předání je zaškolení a popis, co dělat při výpadku. Když chcete, aby to hlídal někdo jiný, domluvíme se na průběžné péči, ale není to podmínka a nejste na mně závislí.
Související
- AI automatizace procesů, když vstup nejde popsat pravidlem
- Data, RAG & backend, když se k tomu má přidat vyhledávání ve firemních dokumentech
- Automatizace bez výměny systémů, co všechno zvládne middleware
- Ceník, ceny a termíny všech služeb na jednom místě
Pošlete mi dva systémy, mezi kterými dnes přepisujete data ručně, a napíšu vám, jak je propojím.
Napište mi, ozvu se do pár hodin.